網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實(shí)的沖擊無處不在。

去年，英國最大的電器零售商——迪克森（DIXONS）的招牌永遠(yuǎn)地從英國商業(yè)街上消失了，今后只存在于網(wǎng)絡(luò)之中。

因?yàn)橛娮由虅?wù)蓬勃發(fā)展，英國人已經(jīng)越來越習(xí)慣于網(wǎng)上購物，迪克森的傳統(tǒng)經(jīng)營模式受到了極大的沖擊和挑戰(zhàn)，于是，迪克森干脆關(guān)閉了在英國所有的門店，而搖身一變，徹底轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)零售商。

面對海外發(fā)達(dá)國家電器傳統(tǒng)零售市場的這種恐怖頹勢，中國本土的電器零售商準(zhǔn)備好了嗎？

國美自建電子商務(wù)平臺

隨著中國電子商務(wù)市場近年來的蓬勃發(fā)展，多年來立足于傳統(tǒng)門店銷售的中國兩家最大的家電連鎖商——國美和蘇寧也終于按捺不住，目前正在大力建設(shè)網(wǎng)上商城，欲在這個(gè)新興領(lǐng)域搶食蛋糕。

去年銷售額突破千億元的國美，已經(jīng)把網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)的發(fā)展作為集團(tuán)的重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略之一，今年年初起已經(jīng)就電子商務(wù)成立了一個(gè)獨(dú)立的一級部門，與國美總部的16個(gè)管理中心處于同等重要地位。

面對迪克森的關(guān)店事件，分管電子商務(wù)的國美副總裁、新聞發(fā)言人何陽青則向《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》表示，很多國內(nèi)外同行都值得國美認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒，不過，國外的市場情況與國內(nèi)還有很大區(qū)別。

何陽青認(rèn)為，國美的電子商務(wù)與現(xiàn)實(shí)門店發(fā)展相比，網(wǎng)上購物可能有更多的優(yōu)惠空間，相對門店，網(wǎng)上的經(jīng)營成本會很低。國美現(xiàn)有門店資源、物流資源、呼叫中心和ERP系統(tǒng)都是現(xiàn)成的，做電子商務(wù)就是對這些資源的整合，將促進(jìn)國美現(xiàn)在后臺資源利用率的最大化。站在國美的角度，已經(jīng)把電子商務(wù)看成是與開設(shè)實(shí)體門店同樣的商業(yè)模型，只是經(jīng)營的門店開的位置不同而已——一種在地面開店，一種在網(wǎng)上開店。

目前，淘寶、易趣、阿里巴巴、紅孩子、當(dāng)當(dāng)、卓越等電子商務(wù)網(wǎng)站都已經(jīng)迅速崛起并占據(jù)了一定市場份額，國美具備什么樣的競爭優(yōu)勢呢？

何陽青認(rèn)為，電子商務(wù)最基本的競爭優(yōu)勢，就是采購能力、服務(wù)品牌等方面，這恰恰是國美的強(qiáng)項(xiàng)。國美會從今年開始提升電子商務(wù)的能力，努力把地面優(yōu)勢移植到網(wǎng)上去。電子商務(wù)部門正在根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行整體平臺體系的升級，包括和國美銷售系統(tǒng)的全面整合，國美電子商務(wù)的物流系統(tǒng)，全部與國美地面門店使用同一套體系，可以保證全國范圍內(nèi)的及時(shí)配送。

目前國美電子商務(wù)年交易金額約為2億元，與國美集團(tuán)整體銷售額相比這一數(shù)據(jù)還非常少。

蘇寧第三方合作為主

作為中國本土第二大家電連鎖零售商的蘇寧，目前也正在大力建設(shè)網(wǎng)上商城。

為了加快“B2C”網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)發(fā)展，前不久，蘇寧和中國電信集團(tuán)互聯(lián)星空網(wǎng)站舉行了戰(zhàn)略合作啟動儀式，雙方計(jì)劃聯(lián)合向互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)星空用戶提供網(wǎng)上電器購買等綜合服務(wù)，互聯(lián)星空將開設(shè)蘇寧商城頻道，由蘇寧負(fù)責(zé)欄目具體的內(nèi)容和建設(shè)和維護(hù)，交通銀行為其提供網(wǎng)上支付結(jié)算服務(wù)?！疤K寧商城”頻道將陸續(xù)在互聯(lián)星空各省站點(diǎn)開通。

同時(shí)，蘇寧目前正在與招商銀行和新浪網(wǎng)合作打造消費(fèi)電子信貸消費(fèi)支付平臺，對于這個(gè)名為“聚便宜”的電子商務(wù)平臺，蘇寧副總裁范志軍介紹到，消費(fèi)者可以先在這個(gè)電子商務(wù)平臺上選中某個(gè)型號的產(chǎn)品后，由招商銀行將所需資金凍結(jié)，在一定時(shí)間內(nèi)如果有更多的消費(fèi)者申請購買此產(chǎn)品，則價(jià)格由蘇寧同生產(chǎn)企業(yè)商談，購買的人數(shù)越多銷售價(jià)格就越低。

目前，在國內(nèi)3C連鎖零售商中，除了國美、蘇寧之外，其他零售商則很少涉足該領(lǐng)域。

五星電器企劃中心方樂介紹到，迄今為止五星電器沒有任何網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。

大中電器有限公司（下稱“大中”）品牌管理中心總監(jiān)江波則表示，大中是通過“www.dz1982.com”的網(wǎng)站來做網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的，不過目前數(shù)額還相當(dāng)小，今后有提升“網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品交易額比例”的想法。