4月初，淘寶網(wǎng)對其評價系統(tǒng)的規(guī)定作出修改，令部分賣家用戶覺得信用和利益得不到保障，紛紛上網(wǎng)抗議抵制甚至傳出罷市。昨日，面對這個震動國內(nèi)C2C市場和引發(fā)各界關(guān)注的“評價門”事件，淘寶網(wǎng)的最大競爭對手eBay易趣（下簡稱易趣）迅速出擊，日前高調(diào)宣布優(yōu)惠政策，包括公開承認(rèn)淘寶信用度、提供免費專屬VIP客服、免費開店免費推廣等，招招均是針對淘寶網(wǎng)的“死穴”。

3年來，國外最大的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺eBay在中國曾被淘寶網(wǎng)以免費策略逼到懸崖，經(jīng)過蟄伏，已實現(xiàn)本土化的易趣向其中國對手發(fā)出了由守轉(zhuǎn)攻的強烈信號。另一方面，騰訊(企業(yè)庫 論壇)旗下的拍拍網(wǎng)也表示將發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過優(yōu)化服務(wù)來吸引更多用戶的加盟。

易趣推出信用度轉(zhuǎn)換制度

日前，易趣高調(diào)宣布，將針對易趣老賣家、其他網(wǎng)站賣家以及新賣家發(fā)起一輪“易趣賣家共成長計劃”。其新聞稿中盡管未言明，但其趁淘寶網(wǎng)陷入“評價門”后乘虛而入的意圖相當(dāng)明顯。

易趣日前公開的優(yōu)惠政策中，一項針對淘寶賣家信用度的政策最吸引眼球：易趣宣布，將對于淘寶信用度實行按一定比例轉(zhuǎn)換，具體做法是，對于淘寶“1鉆”至“5鉆”的用戶，易趣將給予20-50的起步信用度；而對于淘寶“皇冠”以上的賣家，易趣將統(tǒng)一給予100的信用度。

也就是說，原淘寶賣家的信用度將在易趣上得到承認(rèn)，新開店的賣家也能有不錯的信用度。在網(wǎng)絡(luò)上開店的賣家，通過交易累積的信用度是他們最重要的無形資產(chǎn)，也是吸引買家的信譽保證。淘寶網(wǎng)“評價門”引起賣家抗議的原因就是他們覺得信用度得不到保障，將影響切身的經(jīng)濟利益。

易趣運營副總裁常琳稱，根據(jù)易趣對用戶的調(diào)查，易趣買家對信用度超過20以上的賣家，基本上已經(jīng)持比較信任的態(tài)度，易趣給予其他平臺用戶起步信用度的做法，相當(dāng)于幫其跨過在易趣開店賣東西的起步門檻。

易趣公關(guān)經(jīng)理屠建路向本報記者表示，相關(guān)的公告將在本月16日的易趣首頁上正式向網(wǎng)民公布，“希望借助本次計劃，讓更多賣家了解和體驗到一個免費、高效、好用、貼心的易趣平臺”。

易趣首次正式宣布免費

此前，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)憑借免費開店和免費交易的措施，令易趣節(jié)節(jié)敗退，就在淘寶網(wǎng)通過淘寶商城、強化B2C業(yè)務(wù)等策略考慮收費和盈利時，易趣卻大舉推出免費策略，首次宣布針對中小賣家的交易全部免收一切費用。

“這是我們第一次正式宣布免費，目前中小賣家在易趣上交易不另收費用?！蓖澜繁硎荆鋵嵢ツ?月份易趣采用新系統(tǒng)平臺后已實行免費策略，免費策略也會一直堅持下去。

據(jù)悉，如果淘寶網(wǎng)的成熟賣家在易趣上開店，除了可以獲得易趣的信用度兌換，還可以免費獲得易趣講師在線面對面培訓(xùn)和專屬的郵箱、電話、專人客服人員、綠色通道等VIP服務(wù)，以及活動推廣資源，新賣家還可以獲得免費的推廣資源。

拍拍網(wǎng)加入“挖角”戰(zhàn)

對于易趣日前的“乘虛而入”，淘寶網(wǎng)相關(guān)人士表示暫不發(fā)表評論，但表示對手承認(rèn)淘寶的信用度，側(cè)面反映了淘寶在信用建設(shè)上的成功得到認(rèn)可。

同時，也有業(yè)內(nèi)傳言稱，目前國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺三巨頭之一的騰訊拍拍網(wǎng)也正醞釀相關(guān)的“挖角”政策，由于騰訊QQ在國內(nèi)擁有2億多的固定用戶，依附于這一平臺的騰訊拍拍網(wǎng)恐怕將更令淘寶網(wǎng)頭痛。

對此，騰訊公關(guān)總監(jiān)鄭曉波表示，騰訊一直有針對淘寶用戶的信用認(rèn)證策略，淘寶網(wǎng)的信用度會作為拍拍網(wǎng)用戶的信用參考，“我們更傾向于依靠優(yōu)化服務(wù)來吸引新用戶，而非推出針對性的措施”。但其表示，免費策略以及龐大的QQ用戶是拍拍網(wǎng)的最大優(yōu)勢，目前騰訊C2C業(yè)務(wù)沒有盈利的壓力，不會考慮收費。本報記者黃懿

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針對淘寶的挖角大戰(zhàn)

易趣

推出針對淘寶賣家信用度的政策：將對于淘寶信用度實行按一定比例轉(zhuǎn)換，具體做法是，對于淘寶“1鉆”至“5鉆”的用戶，易趣將給予20-50的起步信用度；而對于淘寶“皇冠”以上的賣家，易趣將統(tǒng)一給予100的信用度。

騰訊

一直都有針對淘寶用戶的信用認(rèn)證策略，淘寶網(wǎng)的信用度會作為拍拍網(wǎng)用戶的信用參考。同時，騰訊表示，免費策略以及龐大的QQ用戶是拍拍網(wǎng)的最大優(yōu)勢，目前騰訊C2C業(yè)務(wù)沒有盈利的壓力，不會考慮收費。