不是所有的家電企業(yè)都可以輕易試水電子商務(wù)，B2C看似門檻很低，但在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方面要注意的環(huán)節(jié)不是輕易就可以跨越的。另外，家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)很難盈利，這是所有的家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)待突破的瓶頸。

渠道沖突？

家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)對(duì)家電廠商進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域保持開(kāi)放的心態(tài)，但同時(shí)都對(duì)家電廠商能否跨越發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸持保留意見(jiàn)。

新七天電器網(wǎng)市場(chǎng)銷售總監(jiān)張明表示，家電廠商發(fā)展電子商務(wù)最大的瓶頸是傳統(tǒng)渠道和電子商務(wù)渠道的沖突與平衡。他認(rèn)為，很難有一家企業(yè)能夠平衡好傳統(tǒng)渠道和自建網(wǎng)站的價(jià)格與商品沖突，區(qū)隔難度比較大。因此，家電廠商自建電子商務(wù)網(wǎng)站只是企業(yè)線下銷售渠道的一個(gè)補(bǔ)充。

世紀(jì)電器網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)彭亮則強(qiáng)調(diào)不是所有的家電企業(yè)都可以輕易試水電子商務(wù)。他認(rèn)為B2C看似門檻很低，但在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方面要注意的環(huán)節(jié)繁多，家電企業(yè)并不是輕易就可以跨越的。尤其是在家電銷售如何結(jié)合電子商務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的層面。另外，家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)還未達(dá)到盈利，這是所有的家電網(wǎng)購(gòu)企業(yè)待突破的瓶頸。

彭亮還指出，家電企業(yè)自建電子商務(wù)渠道，一方面有利于企業(yè)拓展銷售渠道。另一方面也要面臨一定的挑戰(zhàn)。線上和線下產(chǎn)品價(jià)格的沖突為其將面臨的一個(gè)短板。在淘寶模式的影響下，為消費(fèi)者培養(yǎng)了線上價(jià)格要低于線下價(jià)格的環(huán)境，如果線上價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言，那么將很難引起消費(fèi)者的共鳴。

同時(shí)，家電企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的固定性，在一定程度上只能吸引到有效的人群，對(duì)于具有某一品牌產(chǎn)品忠誠(chéng)度的消費(fèi)者是一件利好的消息。在網(wǎng)上購(gòu)買便宜和方便，但是由于產(chǎn)品的單一性，將很難滿足消費(fèi)者在家電上的全部需求，網(wǎng)購(gòu)的便利性也就受到的了限制。

一位不愿公開(kāi)姓名的家電企業(yè)人士坦承：與傳統(tǒng)渠道未來(lái)的沖突、潛在的投入大和產(chǎn)品單一是制約廠家發(fā)展電子商務(wù)的主要因素。

渠道商叫板？

不管家電廠商是否愿意，在家電行業(yè)電子商務(wù)步入高速發(fā)展期，家電連鎖也不甘落后進(jìn)軍電子商務(wù)陣營(yíng)。這對(duì)家電廠商發(fā)展電子商務(wù)是否有影響呢？連鎖渠道的電子商務(wù)前景又如何？

新七天電器網(wǎng)的張明不看好連鎖渠道電子商務(wù)的前景。他認(rèn)為，國(guó)美、蘇寧必須先解決好自己本身的商業(yè)模式問(wèn)題，目前連鎖渠道是個(gè)沒(méi)有完全分工的渠道，除了租店面以外，一切都是廠家提供的。渠道成本不經(jīng)濟(jì)已經(jīng)給廠家造成巨大壓力，再讓廠家背負(fù)著高昂的渠道成本，還要以電子商務(wù)的價(jià)格來(lái)給連鎖渠道做銷售嗎？張明認(rèn)為沒(méi)有廠家愿意支持大連鎖的電子商務(wù)平臺(tái)。

業(yè)務(wù)分析人士認(rèn)為，連鎖渠道要在電子商務(wù)上有所作為，就必須徹底迅速關(guān)掉沒(méi)有銷量的門店，在居民區(qū)建起大量網(wǎng)絡(luò)門店作為產(chǎn)品展示區(qū)，再重新拾起早期的價(jià)格武器，打垮其他的家電網(wǎng)購(gòu)。正是傳統(tǒng)渠道商的強(qiáng)勢(shì)，使家電廠商在構(gòu)建自有的電子商務(wù)渠道時(shí)更加小心謹(jǐn)慎。

京東網(wǎng)上商城副總裁徐雷認(rèn)為，對(duì)于家電企業(yè)試水電子商務(wù)而言，零售的短板是必須要學(xué)的。家電企業(yè)一般都是經(jīng)過(guò)代理和經(jīng)銷的模式，最終把產(chǎn)品推到消費(fèi)者手中。廠家沒(méi)有接觸到或者比較少接觸消費(fèi)者，大家都是通過(guò)第三方的渠道來(lái)銷售自己的產(chǎn)品并進(jìn)行市場(chǎng)覆蓋。零售行業(yè)的信息化方面和電子商務(wù)化的供應(yīng)鏈管理方面都是家電廠商需要學(xué)習(xí)的。

徐雷認(rèn)為，目前中國(guó)的電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，家電企業(yè)或是國(guó)美、蘇寧等更多類型的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，一起培育家電電子商務(wù)市場(chǎng)，可以把這個(gè)市場(chǎng)做大做好。

廠商電子商務(wù)的走向

家電行業(yè)電子商務(wù)目前有三種形態(tài)，家電廠商自建的電子商務(wù)平臺(tái)、家電連鎖自營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)以及以京東網(wǎng)上商城、新七天電器網(wǎng)、世紀(jì)電器網(wǎng)為代表的B2C平臺(tái)。三者相比，家電廠商和家電連鎖在品牌知名度和物流配送網(wǎng)絡(luò)方面具有較大的優(yōu)勢(shì)。但在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)方面稍遜于后者，在支付通道方面則是各有擅長(zhǎng)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子商務(wù)核心三要素商譽(yù)、物流、支付都具備的家電企業(yè)而言，欠缺的可能是決心，因?yàn)槟壳颁N售的大頭還掌握在連鎖渠道商手里，心有顧忌。但回顧一下連鎖曾經(jīng)走的路，我們可以發(fā)現(xiàn)，“天天低價(jià)+強(qiáng)勢(shì)推廣+開(kāi)店”這條路子，如果我們把“開(kāi)店”去掉，對(duì)家電企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是否有什么啟示呢？

本文轉(zhuǎn)載于：http://news.iresearch.cn/0200/20100708/118833.shtml