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互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴創(chuàng)新高網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不容忽視
發(fā)布于:2010/8/5 11:51:01   點(diǎn)擊率:4309

 近來(lái),互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展更是呈一日千里之勢(shì),再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到了人們生活的各個(gè)方面。與此同時(shí),人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化,網(wǎng)上娛樂(lè)、工作、購(gòu)物……網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)人們生活中不可或缺的一部分。

  但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中所存在的各種問(wèn)題也逐漸凸顯。中消協(xié)發(fā)布的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 今年上半年 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴量為8187件 與去年上半年相比,同比增長(zhǎng)74.6%,位居投訴增幅第四位。據(jù)悉,去年,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的投訴量尚在前十名之外,今年卻一舉“殺入”前十,名列第七。

  投訴量激增七成,排名位列前七,在這些數(shù)據(jù)面前,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所存在的問(wèn)題無(wú)處遁形,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之途顯然不那么平坦。剝?nèi)チ送獗盹L(fēng)光無(wú)限的外衣,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的服務(wù)“傷疤”清晰可見(jiàn)。據(jù)報(bào)道,消費(fèi)者針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)反映的問(wèn)題主要集中在個(gè)人信息丟失、泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題;網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)反應(yīng)速度慢;網(wǎng)絡(luò)寬帶網(wǎng)速不穩(wěn)、經(jīng)常掉線等問(wèn)題。

  網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題頻發(fā),互聯(lián)網(wǎng)遭遇發(fā)展之痛

  在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所面臨的諸多問(wèn)題中,與用戶關(guān)系最密切因而也最為用戶關(guān)注的問(wèn)題,毫無(wú)疑問(wèn)是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展步伐越來(lái)越快,普及范圍也越來(lái)越廣。但是,伴隨著e時(shí)代而來(lái)的,除了各種便利之外,還有不斷升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)安全事件。

       電子商務(wù)平臺(tái)被攻擊、網(wǎng)頁(yè)被篡改或仿冒、個(gè)人信息被泄露、木馬病毒頻現(xiàn)……網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最過(guò)程中不可回避的話題,也成為影響互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的最大掣肘。

  在網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在的今天,互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題已經(jīng)成為各國(guó)所面臨的共同問(wèn)題。例如,在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也并不鮮見(jiàn)。此前頻現(xiàn)報(bào)端的QQ視頻詐騙案便是其中例子之一。此外,網(wǎng)購(gòu)陷阱頻頻、第三方支付被不法分子惡意利用等等問(wèn)題數(shù)不勝數(shù),至于網(wǎng)絡(luò)病毒、木馬則更是經(jīng)常發(fā)生,大量用戶深受網(wǎng)絡(luò)安全之害。由此可見(jiàn),安全問(wèn)題已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中無(wú)可回避的痛,嚴(yán)重妨礙了互聯(lián)網(wǎng)作用的發(fā)揮。若醫(yī)不好,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景堪憂。

  多方發(fā)力,破解網(wǎng)絡(luò)安全難題

  盡管互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展道路上還有不少攔路虎擋道,但是這并不能掩蓋互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中所發(fā)揮的各種重要作用。我們當(dāng)然不能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)尚存在不足就棄之不用,那么,目前能做的就只能是多方發(fā)力、破解網(wǎng)絡(luò)安全難題了。具體來(lái)說(shuō),可從以下幾個(gè)方面做起:

  第一:加強(qiáng)法律監(jiān)管勢(shì)在必行。相對(duì)而言,目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)法律法規(guī)還比較欠缺,這也是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題肆虐的重要原因之一。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的開(kāi)放性與復(fù)雜性也使得網(wǎng)絡(luò)犯罪難以界定、取證、定位。相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)安全的特點(diǎn),盡快建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急體系,為破解網(wǎng)絡(luò)安全難題提供法律方面的依據(jù)。

  第二:網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)的建設(shè)刻不容緩。構(gòu)建一個(gè)比較完善的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu),不僅要從技術(shù)方面保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,還要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的監(jiān)管,為用戶創(chuàng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,盡可能預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事故的發(fā)生。此外,相關(guān)網(wǎng)站還要建立良好的事件響應(yīng)與恢復(fù)機(jī)制,這樣一旦網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生,可以及時(shí)作出反應(yīng),將用戶損失降低到最低限度。

  第三:網(wǎng)民個(gè)人安全意識(shí)亟待提高。現(xiàn)實(shí)生活中,很多網(wǎng)絡(luò)完全事故的發(fā)生,都是因?yàn)榫W(wǎng)民自身安全意識(shí)過(guò)低,使得不法分子鉆了空子。網(wǎng)絡(luò)安全難題的破解,網(wǎng)民自身也承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。因此,廣大網(wǎng)民一定要提高自己的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),豐富自己的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),以不變應(yīng)萬(wàn)變,避免掉入不法分子處心積慮設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)“陷阱”中。

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