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團(tuán)購遭遇商家停業(yè) 糯米網(wǎng)向用戶賠付
發(fā)布于:2010/8/30 17:54:43   點(diǎn)擊率:8752

上周六,某論壇上的一則“Game Park即將倒閉,糯米網(wǎng)曾售出此商家套餐”的帖子引起了團(tuán)購用戶關(guān)注。上周五,糯米網(wǎng)組織了原價333元,現(xiàn)價43元的Game Park游戲幣團(tuán)購活動,截止活動結(jié)束時已售賣出上萬份。

據(jù)了解,Park熱玩俱樂部近日貼出告示,稱因即將停業(yè),所有未消費(fèi)完游戲幣的用戶,必須在8月31日前消費(fèi)完。剛剛進(jìn)行完團(tuán)購,商家卻傳出了即將停業(yè)的消息。糯米網(wǎng)也隨即給用戶發(fā)送了郵件,要求用戶要么在5天之內(nèi)消費(fèi)完,要么自己和商家協(xié)調(diào)解決。

  隨著團(tuán)購的升溫,一些商家“逃單”,甚至借停業(yè)卷包走人,不再繼續(xù)履行團(tuán)購承諾的事件時有發(fā)生。這也引起了用戶的擔(dān)憂:明天,我們的團(tuán)購還有效嗎?

如何避免團(tuán)購中的風(fēng)險,保護(hù)自己的合法利益,網(wǎng)友祭出了法律武器。網(wǎng)友“熊與黑”說,“如果在一個月之內(nèi),即9月29日之前,糯米網(wǎng)不就上述事宜作出妥善處理,我將聯(lián)合幾位一起購買了該團(tuán)購項目的朋友向有管轄權(quán)的法院提起民事訴訟,追究糯米網(wǎng)的違約責(zé)任?!?/p>

律師表示,在這件事中,糯米網(wǎng)是沒有任何道理要求用戶去和商家協(xié)調(diào)解決的,因為用戶的付款對象是糯米網(wǎng)而不是商戶。用戶和糯米網(wǎng)之間存在合同關(guān)系,糯米網(wǎng)有責(zé)任向用戶按照網(wǎng)頁約定的事項、標(biāo)準(zhǔn)、期限等向用戶履行合同義務(wù)。

針對用戶的這一擔(dān)憂和情緒上的反彈,作為此次“Game Park”事件中的受害者,糯米網(wǎng)在今日決定墊付錢款用來承擔(dān)消費(fèi)者全部損失。這也是自團(tuán)購網(wǎng)站在中國興起以來,因為商家違約而向用戶進(jìn)行的首次賠付。

在此事件發(fā)生后,糯米網(wǎng)認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)出臺更嚴(yán)厲的措施,“不僅對網(wǎng)站進(jìn)行管理,還需要對參與團(tuán)購商家進(jìn)行制度規(guī)范,讓用戶放心消費(fèi)?!笔聦嵣希愃频暮粲踉缭诒驹鲁蹙鸵呀?jīng)有網(wǎng)站在做,某團(tuán)購網(wǎng)站一直在呼吁建立團(tuán)購綠色聯(lián)盟,建立誠信消費(fèi)制度。

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