東莞市捷聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理 修細(xì)毅

    全球電子商務(wù)日趨活躍，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展機(jī)遇期。近年來電子商務(wù)發(fā)展如日中天，“雙十一”當(dāng)日透過支付寶的交易額達(dá)到191億元，截止2012年11月份前淘寶交易額突破1萬億，相當(dāng)于西部一個(gè)省一年的GDP，可以說電子商務(wù)是新的傳奇，充分說明電商不是一個(gè)商業(yè)模式、更重要的是一種新的商業(yè)文明。報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近214萬人。十二五期間，我國(guó)3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)積極發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加緊張。

    東莞是享譽(yù)海內(nèi)外的制造業(yè)名城，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)明顯，淘寶網(wǎng)貨約30%產(chǎn)自東莞。東莞具備發(fā)展電子商務(wù)的良好基礎(chǔ)，但電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體并不發(fā)達(dá)，本地平臺(tái)象東莞制造、東商網(wǎng)、國(guó)際商貿(mào)平臺(tái)等在華南地區(qū)有一定影響力和知名度，但在國(guó)內(nèi)居于前列的平臺(tái)幾乎沒有。驅(qū)動(dòng)成功電商企業(yè)中團(tuán)隊(duì)、資金、運(yùn)營(yíng)模式是三架馬車，普遍電商企業(yè)在發(fā)展中缺乏電子商務(wù)人才是主因，東莞電子商務(wù)人才缺口至少10萬人。

許多高校和中職學(xué)校在十多年前就開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，可以說在當(dāng)時(shí)是很有前瞻性的舉措，但學(xué)校輸出的人才社會(huì)認(rèn)可度不高，學(xué)生的就業(yè)工資偏低，致使一些學(xué)校停招或減少了電商專業(yè)招生人數(shù)。為什么學(xué)校不能培育出社會(huì)認(rèn)可的人才？原因包括專業(yè)定位不清晰、課程陳舊、教學(xué)方式欠缺創(chuàng)新性，理論與實(shí)踐脫節(jié)等方面。

    一方面電商的發(fā)展對(duì)人才的需求量大，一方面學(xué)校培養(yǎng)的人才有限、實(shí)踐差較大，只有留給社會(huì)、企業(yè)自己來培養(yǎng)?？茀f(xié)作為科技工作者的群眾組織，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。具有人才薈萃、智力密集、學(xué)科齊全、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，是科技人才工作的重要社會(huì)力量。筆者認(rèn)為科協(xié)組織在電商人才培育和人才服務(wù)方面扮演非常重要的角色。

    當(dāng)前電子商務(wù)最緊缺的是三方面人才，一是偏重研發(fā)性的技術(shù)和高端設(shè)計(jì)美工的人才；二是從事平臺(tái)、網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位策劃、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析等的專業(yè)人才；三是側(cè)重支付、物流的人才。這些崗位既要懂商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并且又要一定的工作經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。

    筆者所在捷聯(lián)科技營(yíng)運(yùn)東商網(wǎng)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，近年來公司企業(yè)科協(xié)與公司客服部門合作，堅(jiān)持兩個(gè)月舉辦一次“電子商務(wù)大講堂-客戶培訓(xùn)會(huì)”，面向企業(yè)電商人員和管理人員講解電子商務(wù)形勢(shì)、政策、平臺(tái)操作、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容的講座，很受歡迎。許多企業(yè)高管也來參加，因?yàn)檫@些培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用、與市場(chǎng)結(jié)合緊密，效果很好。

    捷聯(lián)科技打造家庭、軍隊(duì)、學(xué)校三合一新型企業(yè)，在電商的年代，知識(shí)更新、技術(shù)的發(fā)展一日千里，提倡員工的終生學(xué)習(xí)，更重要的是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的實(shí)干精神，科協(xié)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建了“捷聯(lián)大學(xué)”以內(nèi)部?jī)?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)主講或購(gòu)買專業(yè)機(jī)構(gòu)的課程，聘請(qǐng)高端顧問為員工舉行培訓(xùn)、拓展、互動(dòng)交流等形式的活動(dòng)，提升員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)執(zhí)行力。鼓勵(lì)員工繼續(xù)教育、申報(bào)職稱輔導(dǎo)、新技術(shù)新方法推廣應(yīng)用方面也取得了一定的成績(jī)，在職期間不少員工獲得中高級(jí)職稱認(rèn)證、本科文憑的良好成果。積極講解科協(xié)員工享有如體檢等資助政策，符合條件的也可以享受；組織科協(xié)積極份子聽過以往市科協(xié)組織的講座，大家感覺受益不少。我們發(fā)現(xiàn)，公司員工渴望科協(xié)組織更多的與電商有關(guān)的各種活動(dòng)，拓展視野、增長(zhǎng)知識(shí)，強(qiáng)化了科協(xié)組積的先進(jìn)性。

    我們?yōu)樘嵘瞬刨|(zhì)素、專業(yè)技能的各項(xiàng)投入為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，連續(xù)3年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持較快的增長(zhǎng)，2010年成功獲得國(guó)家高新科技企業(yè)的認(rèn)定。電商企業(yè)從業(yè)人員當(dāng)中，有很大一部分通常具有理工科背景，屬于科技人員范疇?？茀f(xié)組織是黨和政府聯(lián)系科技人員的紐帶，是科技工作者之家。科協(xié)社會(huì)影響大，許多企業(yè)也組建了企業(yè)科協(xié)，承載在學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所不具備的資源和優(yōu)勢(shì)，必將在培育電商人才方面發(fā)揮重要作用。

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