日前IDC發(fā)布的《中國零售行業(yè)解決方案市場預測與分析，2004－2008年》報告顯示，2003年SARS的爆發(fā)雖然在一段時期內對零售業(yè)造成了極大的負面影響，卻并未對零售業(yè)IT市場構成嚴重的打擊，零售業(yè)整體IT規(guī)模比前一年增長了10.3％，甚至高于社會消費品零售總額的增長；并且，IDC預測，隨著零售業(yè)對信息化要求的增加，IT投入也會相應提高，未來幾年整體IT投入的增長速度會大幅度提高，2008年市場規(guī)模將達到111億元人民幣，未來五年復合年均增長率達16.3%。

2003年中國GDP增長9.1%，是97年以來增長最快的年份，SARS的爆發(fā)也并未對消費產生致命的打擊，社會消費品零售總額仍達到4.58萬億人民幣，扣除物價因素，實際年增長9.2%。SARS給零售業(yè)信息化造成一定沖擊，不少零售企業(yè)把準備進行的信息化建設推遲至下半年，多數零售IT企業(yè)因而受到一定影響，而一些自身在資金鏈、內部結構、客戶關系等等方面有弊病的公司則遭受較大影響，這一次的沖擊也淘汰了一些在此行業(yè)不具備競爭力的IT供應商。

“不過總體而言，SARS對零售行業(yè)的IT供應商并未構成嚴重的打擊?！盜DC中國軟件與服務研究部研究主管經理韓國華女士表示，“2003年零售行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，外資零售業(yè)大規(guī)模投資，本土連鎖企業(yè)擴張兼并、網絡零售盛行、內資企業(yè)向外滲透、家電連鎖增長強勁、零售企業(yè)上市等，都反映出零售行業(yè)猛烈的增長勢頭。整個行業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動了對行業(yè)信息化的強勁需求?！?

IT廠商競爭態(tài)勢回顧

據IDC中國軟件與服務研究部分析師許耿純女士介紹，因為零售業(yè)的IT廠商普遍規(guī)模小而數量多，而相當一部分廠商是項目驅動型的，并沒有長遠的規(guī)劃，一些IT廠商看到新的機會而加入競爭，而另外一部分IT廠商則去其它行業(yè)掘金，所以競爭格局并不穩(wěn)定，與2002年相比變化較大。她認為，由于零售業(yè)IT投入增長平緩，國內零售企業(yè)信息化水平較低，而國外企業(yè)又傾向于自己開發(fā)或者采用國外IT廠商的產品，所以在高端解決方案市場需求上并沒有造就更多IT提供商，零售IT企業(yè)集中化的趨勢目前還沒有太明顯的痕跡，她認為幾年后這一領域方可形成比較穩(wěn)定的競爭格局。

整體解決方案呈現新熱點

2003年零售行業(yè)整體解決方案（不含硬件）市場總量為7.5億元人民幣，比2002年增長 23.3%，占整體零售軟件和服務市場的40.8%。IDC預測，零售解決方案市場在2008年將達到 24.2億元人民幣，未來五年復合年均增長率高達 26.2%，比零售業(yè)整體IT市場增長高出將近10個百分點。

據許耿純介紹，在眾多解決方案中，POS系統(tǒng)、SOS系統(tǒng)（門店管理系統(tǒng)）以及BMS系統(tǒng)（業(yè)務管理系統(tǒng)）仍然是解決方案市場的三大支柱，占據了整體解決方案56%的份額。不過，許耿純說，隨著連鎖經營企業(yè)的迅猛發(fā)展，零售企業(yè)在實現基本的信息化（POS-MIS） 的基礎上對IT應用有了更高的需求，供應鏈、客戶關系管理、電子商務平臺的建設以及用商業(yè)智能技術來分析企業(yè)數據已經成為零售業(yè)IT廠商的未來之星，許多廠商均希望借此開辟新的增長點，給零售企業(yè)提供更完備的解決方案。