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網(wǎng)購(gòu)年貨成趨勢(shì) B2C行業(yè)面臨“春運(yùn)”考驗(yàn)
發(fā)布于:2010/2/4 17:06:58   點(diǎn)擊率:2436

        2月3日消息,網(wǎng)購(gòu)年貨、網(wǎng)上拜年、網(wǎng)上春晚……在春節(jié)這個(gè)中國(guó)最傳統(tǒng)的節(jié)日里,互聯(lián)網(wǎng)以其“無(wú)孔不入”和“無(wú)所不能”的巨大能量,大大方便和豐富了人們的節(jié)日生活,為傳統(tǒng)的“年味”增添了更多現(xiàn)代氣息。記者從多家B2C公司了解到,網(wǎng)購(gòu)企業(yè)各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售量均有不同程度的增加,知名服裝網(wǎng)購(gòu)品牌VANCL(凡客誠(chéng)品)日均銷(xiāo)售額甚至比平時(shí)多出一成,網(wǎng)購(gòu)年貨儼然成為一種潮流。

        記者也了解到,隨著“春運(yùn)”的來(lái)臨以及網(wǎng)購(gòu)成交額的大幅增長(zhǎng),網(wǎng)購(gòu)企業(yè)的物流配送壓力突然加大。而對(duì)于Vancl、京東商城等自建物流的B2C企業(yè)而言,其送貨速度、服務(wù)質(zhì)量等方面的優(yōu)勢(shì)全面凸顯,這也是諸多電子商務(wù)企業(yè)自建物流隊(duì)伍的原因之一。

網(wǎng)購(gòu)年貨成趨勢(shì)

        有分析人士認(rèn)為,今年網(wǎng)購(gòu)年貨的銷(xiāo)售量將出現(xiàn)超過(guò)160%的同比增長(zhǎng),至少分流線下1/5的市場(chǎng)。在傳統(tǒng)年貨中,各類(lèi)特色干貨、春聯(lián)燈籠等占了大多數(shù)。記者通過(guò)不少網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn),各類(lèi)特色年貨數(shù)不勝數(shù),數(shù)量絕不遜于傳統(tǒng)商場(chǎng)。

        不少遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)工作的白領(lǐng)一族,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給父母置辦一身新衣服盡孝心。在一些知名論壇、QQ群里,記者經(jīng)常能看到網(wǎng)友“曬”網(wǎng)購(gòu)到的年貨,或者發(fā)帖召集團(tuán)購(gòu)?!疤焯淞耍鋈ヒ惶瞬蝗菀住?、“拎著大包小包人擠人太累,也沒(méi)時(shí)間”、“價(jià)格相對(duì)便宜”等則成為他們選擇網(wǎng)購(gòu)年貨的重要原因。“和前幾個(gè)月相比,我們皮鞋、羽絨服、西服、童裝、家居等產(chǎn)品銷(xiāo)量旺盛,個(gè)別產(chǎn)品出現(xiàn)了脫銷(xiāo)。”VANCL產(chǎn)品部門(mén)負(fù)責(zé)人表示。

        根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2483.5億元,2009年圣誕前一周,網(wǎng)上購(gòu)物覆蓋人數(shù)首次突破8000萬(wàn);圣誕節(jié)當(dāng)周更是高達(dá)8333萬(wàn)人。隨著春節(jié)臨近,2010年春節(jié)期間,這一數(shù)據(jù)有望再次攀升。

        與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比,網(wǎng)購(gòu)因方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠而受青睞。但有關(guān)人士提醒,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)仍需慎重,購(gòu)物前一定到認(rèn)準(zhǔn)品牌,收到商品時(shí)要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,盡可能選擇貨到付款方式,并索要發(fā)票或收據(jù),以備不時(shí)之需。

B2C面臨“春運(yùn)”考驗(yàn)

        雙節(jié)期間,各大購(gòu)物網(wǎng)站順勢(shì)推出了很多頗具吸引力的促銷(xiāo)手段,打折、秒殺、送券、送大禮包、積分兌換等等,一點(diǎn)也不比線下商場(chǎng)遜色。VANCL公司提供給記者的一份數(shù)據(jù)顯示,在1月25日—29日的五天工作日,每天的銷(xiāo)售量比平時(shí)多出將近一倍。

        如此大規(guī)模的銷(xiāo)售量也給各大電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)壓力。幾家知名電子商務(wù)公司向記者坦承雖然沒(méi)有達(dá)到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)極限,但大規(guī)模的銷(xiāo)售增長(zhǎng)還是對(duì)企業(yè)的呼叫中心、物流配送、產(chǎn)品供應(yīng)方面帶來(lái)了壓力。

        春運(yùn)即將來(lái)臨,對(duì)于物流外包的企業(yè)而言壓力更大。雖然訂單量劇增,但第三方物流公司配送員逐步開(kāi)始放假,或者存在怠工情況,對(duì)正常配送有較大影響。VANCL、京東商城等企業(yè)因?yàn)槭亲越ㄎ锪鞴?,物流配送方面更具主?dòng)權(quán),并能保證良好的服務(wù)質(zhì)量。

        因?yàn)橹T多涉及到年貨、季節(jié)產(chǎn)品熱賣(mài),記者發(fā)現(xiàn)多家電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)了部分產(chǎn)品的脫銷(xiāo)情況。VANCL公關(guān)部告訴記者,VANCL為了應(yīng)對(duì)春節(jié)的可能銷(xiāo)售激增,從物流、客服、產(chǎn)品等方面都做了充分準(zhǔn)備,從而讓消費(fèi)者可以順利買(mǎi)到稱(chēng)心如意的年貨。

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